Shoplex – EU megfelelőség a WooCommerce számára

Leírás

Az Európai Unióban a fogyasztóknak történő értékesítés specifikus információkat igényel a termékoldalon, a bevásárlókosárban, a fizetési folyamatban és a vásárlás utáni rendeléskezelésben. A követelmények eltérnek az EU tagállamaiban: a német bíróságok a Button-Lösung szabálya szerint specifikus gombfeliratokat írnak elő, a francia jog bünteti a hiányzó fizetési figyelmeztetéseket, a spanyol jog hároméves törvényes garanciát ír elő a standard kétéves időszak helyett, és a csomagolási törvények specifikus regisztrációs számokat igényelnek (LUCID Németországban, EPR Franciaországban, BDO Lengyelországban).

A Shoplex ezeket a jogi követelményeket húsz különálló, független modulként valósítja meg. Minden modul egyedileg be- vagy kikapcsolható a WooCommerce > Shoplex menüpont alatt. Az adminisztrációs felület minden követelményhez kifejezetten hivatkozik a megfelelő EU irányelvre vagy nemzeti jogszabályra.

A húsz modul

1. Egységár (ár referencia egységenként)
   A 98/6/EK irányelv előírja, hogy a súly vagy térfogat alapján értékesített csomagolt áruk végső eladási ára mellett fel kell tüntetni az egységárat (például kilogrammonként, 100 grammonként, literenként vagy méterenként). A Shoplex ezt az arányt automatikusan kiszámítja a termék nettó tartalmából és a kiválasztott referencia egységből. Egyszerű és változó termékekre egyaránt működik, és támogatja az archív katalógus hurkokat.

2. Legalacsonyabb ár az elmúlt 30 napban (Omnibusz irányelv)
   A 2019/2161 irányelv (a Végrehajtási és Modernizációs Irányelv, közismert nevén Omnibusz) előírja, hogy minden árcsökkentési bejelentésnek tartalmaznia kell a csökkentést megelőző legalább 30 napos időszakban alkalmazott legalacsonyabb árat. A Shoplex helyi adatbázis-naplót vezet minden ármódosításról a normál, akciós és variációs árak tekintetében. A nem tervezett akciók a korábbi adatok alapján számítódnak, és a napi ütemezett tisztítás megtartja az időablakot az aktív alapár törlése nélkül.

3. ÁFA értesítés (adó megjelenítési jelzés)
   A 98/6/EK irányelv és a 2011/83/EU irányelv előírja, hogy tájékoztatni kell a fogyasztót arról, hogy az ár tartalmazza-e az alkalmazandó ÁFA-t. A Shoplex kiírja az egyes termékekre alkalmazott kulcsot (pl. „19% ÁFA-val” vagy „ÁFA nélkül” nettó megjelenítés esetén). Azoknak a kereskedőknek, akik megfelelnek a kisvállalkozói rendszernek (a 2006/112/EK irányelv 284. cikke, például Németországban a § 19 UStG), egy külön mentességi értesítés váltja fel a standard adószázalékokat.

4. Szállítási költségek értesítése & PAngV link
   A 2011/83/EU irányelv 6. cikk (1) bekezdés e) pontja előírja, hogy amennyiben a szállítási költségek előre nem számíthatók ki, közölni kell azt a tényt, hogy ilyen költségek fizetendők. A német árfeltüntetési rendelet (PAngV § 6) értelmében a „plusz szállítás” („zzgl. Versandkosten”) szavaknak közvetlen hiperhivatkozást kell biztosítaniuk a kereskedő fizetési és szállítási feltételeinek oldalára, nem pedig egy általános katalógusarchívumra. A Shoplex lehetővé teszi egy adott szállítási oldal kijelölését, vagy tisztán visszatér a bolt jogi feltételeinek oldalára.

5. „-tól” ár változó termékekhez
   A 98/6/EK irányelv korlátozza a megtévesztő árkategóriákat. Amikor a termékváltozatok különböző árakkal rendelkeznek, a széles tartományok („€10.00 – €90.00”) megjelenítése félrevezetheti a vásárlókat a kezdeti elérhetőséggel kapcsolatban. A Shoplex a tartományokat egy tiszta „-tól €10.00” címkével helyettesíti, amely a legalacsonyabb jelenleg megvásárolható variációt tükrözi.

6. Szállítási idő jelzése
   A 2011/83/EU irányelv 6. cikkének (1) bekezdésének (g) pontja előírja a fizetési, szállítási és teljesítési feltételek megadását, beleértve azt az időpontot is, ameddig a kereskedő vállalja az áruk szállítását. Az olyan országokban, mint Németország, az olyan homályos becslések, mint a „azonnal” vagy „általában néhány napon belül” jogilag nem megfelelőek. A Shoplex egy dedikált szállítási idő taxonómiát regisztrál, amely egységes kifejezéseket („2 – 4 munkanap”, „szállításra kész 24 órán belül”) tesz lehetővé termékenként, variációnként vagy az egész üzletre vonatkozóan.

7. Jogi megfelelőségi és tartóssági garancia
   A 2019/771 (EU) irányelv az áruk fogyasztói értékesítéséről és a 2019/770 (EU) irányelv a digitális tartalomról előírja, hogy tájékoztatni kell a fogyasztókat a törvényes megfelelőségi garanciájukról. Spanyolország esetében, ahol a Real Decreto-ley 7/2021 módosította az LGDCU-t, hogy 2022. január 1-től 3 éves törvényes garanciát (36 hónap) írjon elő, a Shoplex automatikusan biztosítja a 3 éves garancia nyilatkozatot, amikor spanyolországi ügyfeleket kezel. Támogatja a tartósságra vonatkozó kereskedelmi garanciák, a digitális szoftverfrissítési időszakok és a javítási információk megjelenítését is.

8. Országspecifikus EU szabályok (Button-Lösung & Csomagolási nyilvántartások)
   A Fogyasztói Jogokról szóló Irányelv 8. cikkének (2) bekezdésének nemzeti átültetései megkövetelik, hogy a megrendelés visszaigazoló gombja egyértelműen fel legyen címkézve egy félreérthetetlen nyilatkozattal, amely jelzi, hogy a megrendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár:

– Németország & Ausztria (§ 312j Abs. 3 BGB / § 8 FAGG): Zahlungspflichtig bestellen
– Franciaország (Art. L. 221-14 Code de la consommation): Commande avec obligation de paiement
– Olaszország (Art. 51 comma 2 Codice del Consumo): Ordina e paga
– Spanyolország (Art. 98.2 LGDCU): Pedido con obligación de pago
– Lengyelország (Art. 17 ust. 3 Ustawy o prawach konsumenta): Zamówienie z obowiązkiem zapłaty
Működik mind a klasszikus pénztárban, mind a WooCommerce Block Checkout-ban kliensoldali regisztrációs szűrőkön keresztül. Megjeleníti a csomagolási és környezetvédelmi nyilvántartási számokat is (LUCID nyilvántartási szám Németországban a VerpackG szerint, Identifiant Unique REP / EPR Franciaországban az AGEC szerint, és Numer BDO Lengyelországban a Hulladéktörvény szerint).

1. 14 napos törvényes elállási jog
   A 2011/83/EU irányelv I(B) melléklete 14 napos elállási időszakot garantál a fogyasztóknak. A Shoplex azonnal használható munkafolyamatot biztosít:

– Nyilvános rövidkód [shoplex_withdrawal_form], amely lehetővé teszi a vendégkereséseket számlálási elleni védelemmel és sebességkorlátozással.
– Biztonságos, egyszer használatos varázslatos linkek, amelyeket közvetlenül az ügyfél számlázási e-mail címére küldenek, 30 perces lejárattal.
– Hitelesített nyilatkozat űrlap, amely felsorolja a még elállható tételeket, korlátozott mennyiségekkel, hogy megakadályozza a megrendeltnél több egység visszaküldését.
– Közvetlen nagy teljesítményű rendeléstároló (HPOS) metaadat-tárolás (_shoplex_withdrawals), auditnaplók a WooCommerce rendelési jegyzetekben, és automatikus visszaigazoló e-mailek az ügyfélnek és az üzlet adminisztrátorának egyaránt.

1. Általános Termékbiztonsági Rendelet (GPSR)
   A 2023/988 (EU) rendelet (GPSR), amely 2024. december 13-tól hatályos, előírja, hogy az online hirdetéseknek közzé kell tenniük a gyártó azonosító adatait, postai címét, elektronikus címét, az EU-ban felelős személyt (az EU-n kívüli gyártók esetében), valamint a szükséges biztonsági figyelmeztetéseket vagy utasításokat. A Shoplex dedikált termékenkénti és alapértelmezett mezőket biztosít az összes szükséges GPSR közzétételhez.

2. Pénztári hozzájárulások & hozzájárulás rögzítése
   A 2011/83/EU irányelv 8. cikke és a GDPR 7. cikke egyértelmű, megerősítő beleegyezést követel meg bizonyos szerződéses feltételekhez, különösen az elállási jogról való lemondáshoz a digitális letöltések azonnali eléréséhez. A Shoplex megjeleníti az általános szerződési feltételeket, az adatvédelmi szabályzatot, az elállási jog elismerését, a digitális tartalomra vonatkozó lemondásokat, a hírlevél-hozzájárulásokat és a futárszolgálati szállítási frissítéseket. Minden rögzített hozzájárulás rögzíti a megjelenített szöveget, az ügyfél döntését és a pontos időbélyeget, amelyet a HPOS rendelési metaadataiban tárol. Kompatibilis a klasszikus és blokk pénztárakkal.

3. Kereskedő azonosítója (Impresszum / Jogi nyilatkozat)
   A 2000/31/EK irányelv 5. cikke és a nemzeti jogszabályok (például a németországi § 5 DDG) előírják, hogy a kereskedelmi weboldalaknak állandó, azonnali hozzáférést kell biztosítaniuk a cégjegyzékszámokhoz, cégnevekhez, fizikai címekhez, elektronikus levelezéshez, telefonos elérhetőséghez és ÁFA azonosító számokhoz. A Shoplex ezeket a [shoplex_business_info] rövidkódon vagy a natív blokkon keresztül jeleníti meg.

4. Vitarendezés (ODR értesítés)
   Az 524/2013 (EU) rendelet és a 2013/11/EU irányelv előírja, hogy az e-kereskedelmi platformoknak hivatkozniuk kell a fogyasztói alternatív vitarendezési szervekre. A Shoplex biztosítja a törvényes értesítést az üzlet láblécébe vagy jogi oldalaira való beillesztéshez.

5. EU-n belüli B2B ÁFA érvényesítés (VIES REST API & Swiss UID)
   A 2006/112/EK irányelv 138. cikke értelmében az EU-n belüli, határokon átnyúló B2B ügyletek 0%-os ÁFA-val történő adómentessége megköveteli annak ellenőrzését, hogy az ügyfél adóalany-e, érvényes ÁFA-számmal egy másik tagállamban. A Shoplex valós időben lekérdezi az Európai Bizottság hivatalos VIES REST végpontját mind a 27 tagállamban és Észak-Írországban (XI). Ha saját ÁFA-azonosítóval van konfigurálva, minősített ellenőrzést végez, és az hivatalos konzultációs számot (requestIdentifier) közvetlenül a rendelés metaadataiban és a rendelési megjegyzésekben tárolja, mint adóhatóságok számára auditbiztos bizonyítékot. Érvényesíti a svájci vállalati azonosító számokat (UID / CHE) is a Svájccal folytatott határokon átnyúló kereskedelemhez.

6. Törvényes panaszbejelentő űrlap sablon (Formularz Reklamacyjny)
   A 2019/771 (EU) irányelv értelmében a fogyasztók jogorvoslatra (javítás, csere, árleszállítás, szerződés felmondása) jogosultak a nem megfelelő áruk esetén. A Shoplex nyomtatásra kész vagy beágyazható panaszbejelentő űrlapot biztosít a [shoplex_complaint_template] rövidkódon keresztül, valamint egy adminisztratív előnézetet egykattintásos önálló HTML letöltéssel, amely automatikusan feltöltődik a kereskedő cégadataival.

7. Kiberreziliencia törvény közzététele (CRA / RFC 9116 security.txt)
   Az európai kiberbiztonsági szabványokkal és a kiberreziliencia törvénnyel (2024/2847 (EU) rendelet) összhangban a Shoplex szabványos biztonsági közzétételi szabályzatot szolgáltat a /.well-known/security.txt címen (RFC 9116). A kereskedők megadhatják kijelölt biztonsági kapcsolattartó e-mail címüket, sebezhetőségi közzétételi szabályzatuk URL-jét és lejárati dátumát.

8. Digitális szolgáltatásokról szóló törvény értesítési és cselekvési mechanizmusa (DSA jelentés)
   A 2022/2065 (EU) rendelet (Digitális szolgáltatásokról szóló törvény) 16. cikke értelmében az online közvetítőknek és üzleteknek könnyen hozzáférhető mechanizmust kell biztosítaniuk az egyének és szervezetek számára, hogy értesíthessék őket az illegális tartalomról vagy a nem megfelelő termékekről. A Shoplex a [shoplex_dsa_report] rövidkódon keresztül biztosítja a nyilvános értesítési űrlapot strukturált okválasztással, validálással, sebességkorlátozással és azonnali e-mail küldéssel az üzlet adminisztrátorainak.

9. Csomagolási betétdíj-visszatérítési rendszer (német Pfand & EU csomagolási betétdíj)
   A § 31 VerpackG és az európai csomagolási és csomagolási hulladék rendelet (PPWR) értelmében az italokat fedett tartályokban értékesítő üzleteknek betétdíjat (Einwegpfand, Mehrwegpfand) kell felszámítaniuk, és azt a termék árától elkülönítve kell feltüntetniük. A Shoplex kiszámítja a jogszabályban előírt betétdíj-mértékeket tételenként és csomagolási egységenként, felszámítja az adómentes kosár díjat a pénztárnál, és visszatérítési értesítéseket jelenít meg a termékoldalakon.

10. Élelmiszer-információk és LMIV tápérték táblázat (1169/2011/EU rendelet)
    Az online értékesített élelmiszer- és étrend-kiegészítő termékek esetében az (EU) 1169/2011 rendelet (LMIV) kötelező élelmiszer-információkat ír elő a vásárlás előtt: tápérték-nyilatkozat táblázat (XV. melléklet szerinti kanonikus értékek 100g / 100ml-re vonatkozóan: energia kJ/kcal, zsír, telített zsírsavak, szénhidrát, cukrok, fehérje, só), 14 jogszabályban meghatározott allergén, Nutri-Score jelvény, alkoholtartalom (% térfogat), nettó mennyiség, származás, és élelmiszer-ipari vállalkozó.

11. Süti és hozzájárulás kezelés (ePrivacy irányelv, TDDDG & Google Consent Mode v2)
    A 2002/58/EK irányelv (ePrivacy irányelv) és a nemzeti jogszabályok (például a német TDDDG 25. szakasza és a GDPR 7. cikke) értelmében a felhasználói eszközökön tárolt vagy hozzáférhető, nem alapvető adatokhoz előzetes, tájékozott hozzájárulás szükséges. A Shoplex egy könnyű süti bannert biztosít részletes kategória-választási lehetőségekkel (Essential, Analytics, Marketing), Google Consent Mode v2 jelekkel, egy hozzájárulás újranyitására szolgáló jelvényt az bármikori visszavonáshoz, és egy automatizált tartalomblokkolót harmadik féltől származó média beágyazásokhoz (YouTube, Vimeo, Google Maps, OpenStreetMap, SoundCloud), amely csak a hozzájárulás megadása után tölti be a beágyazásokat.

Többnyelvűség és fordítási kompatibilitás

A Shoplex átfogó többnyelvű támogatást tartalmaz:
* WPML & Polylang: Tartalmaz egy hivatalos wpml-config.xml fájlt, amely a shoplex_* opciók konfigurációs kulcsait közvetlenül a karakterlánc fordítási táblákba térképezi.
* TranslatePress & Loco Translate: Standard gettext funkciókkal készült az összes frontend sablonban, értesítésben és fizetési gombban.
* Autonóm feloldás: A célországra vonatkozó szabályok a számlázási cím, szállítási cím vagy földrajzi hely alapján oldódnak fel, függetlenül a vevő által választott frontend nyelvtől.

Technikai architektúra

• HPOS natív: Teljes körű támogatás a WooCommerce nagy teljesítményű rendeléstárolásához (egyedi rendelési táblák).
• Blokk pénztár kompatibilis: Integrálódik a WooCommerce kosár és pénztár blokkokkal a Store API és a Blocks JavaScript szűrőregiszterek segítségével.
• Nulla külső függőség: Helyben fut a szerverén. Nincs hazatelefonálás, nincsenek API kulcsok, és nincsenek havi szolgáltatási díjak.
• Minimális terhelés: Nehéz JavaScript keretrendszerek vagy felesleges adatbázis táblák nélkül készült.