Broken Here

Leírás

Valaki hibát talál a honlapon: egy ügyfél, egy munkatárs vagy egy vásárló. Megnyomja a Hibabejelentés gombot, leír egy mondatot, és elküldi.

A csapat minden olyan adatot megkap a bejelentéssel, amelyet a bejelentő nem gépelt be:

• képernyőkép az oldalról, amelynek elkészítése előtt a jelszómezőket a rendszer elhomályosítja
• az oldal címe, a böngésző, az operációs rendszer és a képernyő mérete
• az oldal eleme, ha a bejelentő rámutatott valamelyikre
• a webhely saját kódjából származó JavaScript-hibák és konzolfigyelmeztetések
• a bejelentés időpontja körül meghiúsult kérések

Senkinek sem kell elmagyaráznia, hogy mit csinált, és senkinek sem kell megkérdeznie a bejelentőtől, hogy milyen böngészőt használ.

A hibabejelentéshez senkinek sem kell fiók

A bejelentők leírnak egy mondatot, és megnyomják a Küldés gombot. Nem kell regisztrálni, nem szükséges e-mail-cím, és semmit sem kell telepíteni. Éppen ez a lényeg: aki megtalálja a hibát, ritkán tudja kijavítani.

Mások számára készített webhelyekhez

Küldje el ügyfelének a honlapot, és az „űrlap nem működik” bejelentés mellé megérkezik a működést megakadályozó hiba is. Az indulás előtt csak a honlapra bejelentkezett felhasználóknak jelenítse meg a gombot, így az ügyfél bejelentheti a hibákat, a látogatók pedig semmit sem látnak belőle. Az indulás után kapcsolja be mindenki számára.

Hová érkeznek a hibabejelentések?

A brokenhere.com beérkező üzenetei közé, igény szerint e-mailben a csapatnak, valamint a csapat által már használt hibakövetőbe, amint csatlakoztatja azt. A fejlesztő átadhatja a bejelentést egy programozóügynöknek, amely javítást nyújt be a csapatnak ellenőrzésre.

Nem terheli meg az oldalakat

A gomb az oldal után töltődik be, és soha nem lassítja annak betöltését. A képernyőkép-készítő eszköz csak akkor töltődik le, amikor valaki elkezd egy bejelentést.

Első lépések

1. Telepítse és kapcsolja be a bővítményt.
2. Hozzon létre ingyenes fiókot a brokenhere.com oldalon, és adja hozzá a webhelyét.
3. Illessze be a projektkulcsot a Beállítások › Broken Here menüpontban.

A Broken Here egy honlaphoz ingyenes. A több honlaphoz elérhető csomagok a brokenhere.com/pricing oldalon találhatók.

Külső szolgáltatások

Ez a bővítmény összeköti a webhelyét a Broken Here (https://brokenhere.com) nevű hibabejelentő szolgáltatással. Addig nem töltődik be semmi onnan, amíg el nem menti a projektkulcsot.

A kulcs mentése után a honlap oldalai – a választott beállítástól függően minden oldal, vagy csak a WordPress-be bejelentkezett felhasználók által megtekintett oldalak – betöltik a Broken Here widgetet, a https://brokenhere.com/w.js szkriptet a látogató böngészőjében. Betöltéskor a widget lekéri a projekt beállításait a brokenhere.com oldalról. Ez a kérés jelzi, hogy melyik honlapról érkezett, így a projekt Setup felülete meg tudja jeleníteni, hogy a gomb aktív.

Amikor valaki elküld egy bejelentést, a widget a következőket küldi el a Broken Here szolgáltatásnak:

• a bejelentő által írt szöveg, valamint a neve és e-mail-címe, de csak akkor, ha megadja őket;
• az oldal címe, amelyben a böngésző helyettesíti minden olyan paraméter értékét, amelynek neve titkos adatra (tokenre, jelszóra, munkamenetre) utal;
• a böngésző, az operációs rendszer, az ablak mérete és a nyelv;
• képernyőkép az oldalról, amelynek elkészítése előtt a rendszer a böngészőben elhomályosítja a jelszómezőket és a kiválasztott területeket, valamint a bejelentő által csatolt képek;
• az elem, amelyre a bejelentő rámutatott, ha volt ilyen;
• a webhely saját kódjából származó legutóbbi JavaScript-hibák, konzolfigyelmeztetések és konzolhibák;
• a legutóbbi és a sikertelen hálózati kérések: a cím a lekérdezési karakterlánc nélkül, a metódus, az állapot és a kérés időtartama.

A kérések törzsét csak akkor küldi el, ha ez engedélyezve van a projekt beállításaiban, és csak a saját honlapra irányuló sikertelen kérések esetén. A titkos adatra utaló névhez tartozó tartalmakat még a böngészőben helyettesíti. A widget soha nem küldi el a kérések vagy válaszok fejléceit, a sütiket vagy a console.log kimenetét, és nem állít be sütiket. Az el nem küldött bejelentést a látogató saját böngészőjében tárolja, hogy ne vesszen el, és a csapattagok bejelentkezési tokenjét is ott őrzi. Az ingyenes csomagban a bejelentő űrlapon egy kis hivatkozás jelenik meg a brokenhere.com oldalra.

A Broken Here szolgáltatási feltételei: https://brokenhere.com/terms
A Broken Here adatkezelési tájékoztatója: https://brokenhere.com/privacy